ケース006　起動しないパソコンからデータを救出
TOP > 事例集 > ケース006　起動しないパソコンからデータを救出
「パソコンが起動しないのだけれども。中のデータだけCDに焼いて欲しいんですけど」。お客様のお使いのパソコンがかなり年季の入った代物である場合、この際思い切ってパソコンを買い換えようということで、こういった依頼はよくあります。今回は年季の入ったタワー型の大きく重たいパソコンでした。とにかく取りに来てくれということで市内のお客様宅へ引き取りにいってきました。
会社に運び込み、状態を見てみるとどうやらHDD（ハードディスクドライブ）に障害があり、起動すら出来ない様子です。今回のご依頼は修理ではなく、HDDのデータ救出のみでしたので、本体から障害のあるHDDを取り出し、試験用のPCにスレーブで接続してデータをコピーすることとしました。ブートセクタに異常がある場合でしたら、これだけでデータを認識、コピーできるのですが、今回はHDDの機械自体に異常があるのかBIOSでHDDを認識できません。しかし、何度も起動を試みているうちに、タイミングによってはBIOSで認識する場合もあることに気が付きました。
何度目かのトライののち、BIOSで認識したところを復元作業。コピーしたデータをCDに焼いて無事お客様のお宅へパソコンと一緒にお届けにあがりました。
項　目 金　額 備　考 データ復旧（HDDに障害がある場合） 10,500円 出張（引取り・お届け）・輪島市街 2,100円 合　計 12,600円
HOME